“雙十一”期間 市民應謹防3類電信詐騙“套路”

每年一度的“雙十一”購物狂歡季即將來臨，各大電商平臺和線下商場都紛紛加大促銷力度，消費者在享受優惠折扣的同時也被不法分子盯上，成為電信詐騙的目標。常德市消費者委員會呼吁廣大消費者提高警惕，謹防“雙十一”期間電信詐騙。

警惕不明鏈接和二維碼。“雙十一”期間大量中獎紅包鏈接和二維碼紛至沓來，有不法分子趁消費者開心搶紅包時也放出偽裝成紅包、中獎信息的“釣魚網站”鏈接和二維碼誘導消費者點擊，稍不注意就容易上當受騙。常德市消費者委員會提醒消費者，紅包和中獎信息要核實，點擊不明鏈接和二維碼要慎重。切記不要隨意泄露自己的個人信息。

警惕虛假客服。“雙十一”交易量大，可能出現交易信息延遲現象。不法分子假冒客服人員通過電話或短信聯系消費者，以商品缺貨、支付失敗等接口引誘消費者說出銀行卡信息，對消費者實施欺詐。常德市消費者委員會提醒消費者，任何以商品缺貨、支付失敗等接口索要銀行卡號及驗證碼進行退款的都有可能是套路，切勿上當受騙。

警惕朋友圈欺詐。“雙十一”期間朋友圈里也會趁機大搞促銷優惠，但由于缺少第三方平臺監管，發布的信息容易夾雜虛假低價購物信息，騙取消費者購買。常德市消費者委員會提醒消費者，在朋友圈買東西時盡可能選擇正規的第三方支付平臺進行結算，保障購物安全。

消費者網購遭遇侵權時要及時保留相關證據，發現被騙后及時報警。如遇到消費糾紛要及時撥打12315投訴熱線或到當地消費者組織尋求幫助。（通訊員 張林峰 張昊）